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作為烏村的“原住民”，最開心的自然是迎接客人的到來，全村人熱情洋溢：微笑是這里的第一聲問候，“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“請問有什么需要嗎？”時間在流逝，熱情卻不會消退。
國慶黃金周進入第四天，客流量和入住率均在不斷攀升。為了讓每一位入住客人都能使用清爽潔凈的被褥，讓一位用餐的客人都能感受到整潔，洗衣房這支平均年紀45歲，平均工齡8年的幕后隊伍加班加點完成每天2萬多件被褥、臺布的清洗工作。
舒適的天氣，雅致的風景，這是每一位來到烏鎮的游客關注和期待的。若是細心可以看見沿河岸、街道邊，有著一群身著深藍色衣服的工作人員細心地尋找些什么。沒錯，他們時刻關注著景區的每一個細節。
我們對于烏村有這樣的CCO感到開心，度假期間小鄧不僅帶我們領略了烏村的美景及特色，還超級有耐心地陪著我們隨行的兩個孩子游玩，讓我們省心省力，真正體驗了細致入微的體貼服務。
“安全、有序、快速、優質、人性”，安全一直是烏鎮旅業放在第一位的。特別是在十一黃金周，客流量將迎來全年接待高峰時期，保障好游客的安全更是成了烏旅人的第一要務。
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