四月底五月初，五一小長假如約而至，對于其他人來說，這是和家人朋友出游的好時節，但對4500名烏旅人來說，這，又是一場硬仗。

早上八點不到，景區游客服務中心就排起了長龍，更有游客趕了一晚上的路，只為早早來到景區，黃金周期間，預計烏鎮景區將會迎來2018年上半年的人流高峰。

為了應對突發情況，確保五一小長假安全有序、平穩的度過，公司人力資源部早早就發布文件，要求全公司員工秉承“安全壓倒一切”的理念，各項工作都緊緊圍繞著“安全”這條主線展開，尤其要高度重視游客的安全、運行設備的安全及食品安全。

為了使各項工作更為順利的開展，公司全體員工分為了景區管理經營配套組、游客接待組、票務管理及系統保障組、后勤保障宣傳組四個大組，無特殊情況下，公司所以中層及以上領導上班時間調整為早上八點至晚上十點。

此外，公司也提前梳理東西柵景區人流高峰點，每個點位安排專人疏導，并對疏流責任人提前進行了安排、培訓、演練，使其熟知疏流和緊急疏散預案。

為防止景區各停車場出現過于飽和而導致混亂的狀況，特別成立停車場運營小組，每一個停車場都有專人負責，景區管理公司管家部、配套公司、農業公司也派出員工支援，引導車輛有序進出。

烏鎮景區房屋均為木質結構，且排列密集，一直以來，消防安全都是公司非常重視的部分。在黃金周期間，公司也提前制定預案，針對可能發生意外的環節成立專項小組，確保火災發生時，一切能得到最快的控制和解決。

對外則進一步加強外圍秩序管理力度，節前，公司就聯合烏管委針對黑三輪車、無證載客車、黑景點、黑旅店、拉客黃牛進行專項整治，聯合交警、城管、交通部門對鎮區道路和外圍交通線路做好保道路通暢預案。

本著“人性”的原則，整個五一小長假期間，公司領導及行政人員也支援到一線，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的工作作風，同時重視和做好對一線員工的人性關懷，后勤保障宣傳組的工作人員們也提前確定好公司上下班班車安排，并將工作餐送至每一工作崗位。

“安全、有序、優質、人性”，這八個字對所有烏旅人來說都是老生常談，我們把這八個字常掛嘴邊，我們也把這八個字常埋心中。