3月20日下午，“2013年度浙江游客滿意度調查報告發布會暨首屆浙江旅游品牌網絡關注度TOP10頒獎典禮”在杭州召開，烏鎮景區榮獲2013年浙江省景區品牌網絡關注度TOP10。

烏鎮，1300年歷史的江南水鄉古鎮，中國首批十大歷史文化名鎮和中國魅力名鎮之一。2001年，烏鎮被列入聯合國世界文化遺產保護預備清單；2006年末，烏鎮又列入《中國世界文化遺產預備名單》重設目錄。

烏鎮東柵景區以其原汁原味的水鄉風貌和深厚的文化底蘊，一躍成為中國著名的古鎮旅游勝地，吸引眾多海內外游客前來觀光度假，多年榮登浙江省年接待外賓數量最多的單個景點首位。西柵景區占地面積三平方公里，街區內的名勝古跡、手工作坊、經典展館、宗教建筑、民俗風情、休閑場所讓人流連忘返，構造了小橋流水風光旖旎，泛光夜景氣勢磅礴的景象。

烏鎮景區配有游客服務中心、游覽車、水上公交、直飲水、天然氣、寬帶網絡、衛星電視、泛光照明、星級廁所和智能化旅游停車場等配套設施，以及獨具江南風情的民宿、配備完善的星級度假酒店、奢華高雅的高檔會所等等，擁有客房2000多間，可同時供3000余人入住。西柵景區內共有大小會議室100余個，其中包含了大型多功能會議廳、小型會議室、貴賓接待廳，設施齊全，設備先進的同聲翻譯系統。餐會形式也是多種多樣西餐、中餐、自助餐、露天酒會、長街宴……烏鎮景區還擁有一支專業的商務會議接待團隊，承辦各種大小商務會議及拓展培訓。老街區有豪華的景觀SPA、露天游泳池、酒吧區、女紅街步行街、露天電影、水上花鼓戲、水上游船等各項娛樂設施。歷史、文化、自然、環境、人文的有機交融，觀光與度假的完美組合，西柵景區高端的文化品味和高品質的服務水準，使得烏鎮景區成為觀光、休閑、商務、會獎的最佳旅游目的地。

據了解，2013年度浙江游客滿意度調查報告由浙江省旅游局指導，浙江省旅游質量監督管理所、浙江在線旅游頻道主辦，其調查范圍涵蓋浙江省12個地市、10個5A級景區，從景區總體評價、城市建設、行業服務、城市建設等方面向全國游客采集滿意度點評。