11月11日，為期三天的2022年世界互聯網大會烏鎮峰會于今日圓滿落下帷幕。大會期間，共有線上和線下近2000多名來自各國政府、國際組織、行業機構、中外互聯網企業、高校智庫、科研機構的代表共同圍繞大會主題展開交流。

11日下午，市委書記于會游，市委副書記、市長王堅，副市長施如玉來到烏鎮旅游股份有限公司，看望慰問烏鎮峰會服務保障工作人員，向大家表示誠摯慰問和衷心感謝。

市委書記于會游首先了解烏鎮峰會期間景區接待服務情況。在聽取工作介紹后，于會游表示充分肯定。他說，今年，烏鎮旅業專業、用心的服務得到了廣大嘉賓的高度評價，還收到了各國嘉賓的手寫感謝信。歷經9年，烏鎮旅業相關工作體制機制日益成熟完善，各項工作細致到位。今后要一如既往保持“在線”狀態，堅持高標準、高質量，進一步提升服務保障水平。對烏鎮旅業的這種專業、細致、全心投入的服務精神點贊。

最后，烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏也代表烏鎮旅業向市委市政府表態：

感謝市委市政府對烏旅3400多名員工的慰問和關懷，烏鎮旅業切身落實桐鄉服務型龍頭企業的擔當與責任，連續承辦九屆世界互聯網大會是對烏旅的挑戰，只有全力以赴，才能為烏鎮這塊金字招牌增光添彩，也請市委市政府放心，全體烏旅人將一如既往地保持烏鎮品質。
互聯盛事，諸界矚目。烏鎮之“巔”，論劍九年。烏鎮，靠得是什么？

來過烏鎮的人想必都有印象，在木心美術館醒目處寫著七個字：風啊，水啊，一頂橋。

然事成，必先寓于其精神。“風、水、橋”這三個江南最常見的意象，烏旅人也有著“風、水、橋”般的服務。

 （一）疾行如風

“快速響應，堅決執行”是烏旅團隊有別于其他的最突出優勢。

此次峰會共設置19個分論壇、12場咖薈，分布在烏鎮景區大小不一、規模各異的會議場所。烏鎮，作為世界互聯網大會最主要的承辦方和服務方，自然承擔著每場論壇會議的布置、安排與接待服務的重任，任務艱巨，考驗重重。

絲業會館寒衣堂烏村紅磚窯房咖薈

會議服務的前期對接工作紛繁復雜，計調人員經常通宵達旦只為核對資源與嘉賓的信息準確無誤，每時每刻都在確保會議的順利進行。而現場的布置更是十分繁瑣，不僅需要對論壇會議現場盡善盡美地呈現，還要顧及或特殊、或臨時的各方要求，即便如此，烏旅人仍能一一克服。

事實上，一旦目標既定，烏旅人就已經迅速行動起來。在互聯網大會開幕前期，公司就召開了互聯網大會的動員會議提出了大會服務工作的預案和分工。

從接到需求開始，以行動力著稱的烏旅人在最短的時間內統籌人力物力，快速布置安排，并根據現場實際產生的問題與反饋進行后續調整，力求讓嘉賓們在舒適的環境中碰撞思維、各抒己見。

烏旅的每一位服務人員在大會召開前期便已接受了正規禮儀的培訓，為的是將“最大的善意釋放給每一個人”，提供更加標準化、親情化的服務。一遍一遍練習，一遍一遍復盤存在的問題成為了烏旅人的家常便飯。

而在會議現場的布置中，小到一瓶一紙的擺放，大到整體布局，我們都認真督查，標準如何寫，我們怎么做：分工明確不推諉扯皮，職責所在不拖泥帶水。

（二）細致如水
“精益求精，錙銖必較”是烏旅團隊日常工作的縮影。

每一場盛會都離不開餐飲美食，餐桌上的交流也十分講究，為此我們用心準備。

會場外，為嘉賓準備的下午茶歇不必饕餮，但必須精致，從不怠慢，也不敷衍。

精致來的源頭是無盡的精細。酒店餐廳廚房在選擇食材、制定菜單時，都經過重重的篩選與反復的修訂,才有了如今完美的呈現。而配送中心在接到次日訂單時，也會認真反復核對，配送貨物出入庫時做好臺賬記錄，工作一絲不茍。

在食材的選擇之初，我們考慮到食材的平衡和每個會議主題能否巧妙融合，因此，我們用心準備，爭取讓每道菜品都能以極佳的方式呈現，讓每一位嘉賓在食物的色香味形的刺激下能有更愉悅的心情，更隨性的思維。

除此之外，每一份食材的來源，都有保障，品質經過重重“關卡”的檢驗。

（三）真情如橋
橋是水鄉烏鎮的原住民和重要符號，也成了烏旅人“真心待你”的象征。

這座“橋”，連結了烏旅人和嘉賓的內心，用吾之真心與熱心，連結汝之安心與放心。

烏旅的專業接待團隊，從大會的起初接洽溝通，到中期踩線確定各項資源明細，再到會議期間的細致入微與周到服務，直至大會圓滿落幕后的耐心反饋，我們一直站在這座“橋”上真情付出。

臺前紛飛，幕后同樣專注。擁有精湛廚藝的廚師團隊，為咖薈悉心打造定制菜單與豐富多元的酒水選擇，提供個性化的餐酒搭配。

配套保障與清潔管理同樣是“橋”上不可獲取的堅硬“石板”，石橋無言，唯有堅不可摧的一塊塊石板組成牢固的橋，從而實現連結彼此。

景區內每家酒店幾乎都會收到來自參會嘉賓的肯定。紙質的表揚信上手寫著滿滿的誠摯謝意，這是對烏旅人最大的嘉獎。

（一）首屈一指的會議場地
烏鎮西柵景區內共有大小會議室100余個，其中包含了大型多功能會議廳、小型會議室、貴賓接待廳等，并可提供多個戶外活動場地，在數量、類型、容納人數、設備設施上均為國內景區罕見。

烏鎮互聯網國際會展中心環境優美，建筑風格兼具了江南柔美婉約的古典風韻與現代化的設計感，內部設施澤配備了完善的現代化的智能設施——智能會議、智慧樓宇裝置等。

除了會展中心，景區內各綜合型酒店均配備別具特色的會議室，烏鎮劇院群落也為烏鎮商務會議場地提供了一種可能，小橋流水、草木掩映的戶外場地環境帶來非同尋常的烏鎮會議模式。

（二）數以萬計的接待經驗
從西柵景區開放至今為止，烏鎮已經承辦各類大小商務活動萬余起。其中就以世界互聯網大會和烏鎮戲劇節最具知名度，并已成為活動永久舉辦地。

此外，也不乏世界500強企業的新品發布會、企事業單位的年會酒會、超過千人的大型婚禮等，積累了豐富的商務活動接待經驗。

奧迪A5發布會

中國圍棋峰會柯潔vsAlaphgoVivo21發布會云舟賓客中心千人婚禮

（三）舒適多樣的住宿資源
景區內現有民宿、酒店、行館等不同價位房間共計2000余間，可滿足4000余人同時入住。

房間內清一色現代化設備是標配，強力wifi信號覆蓋每一個角落。

粉墻黛瓦，小橋流水，呈現出詩情畫意、古樸雅致的意境之美。十余家各具特色的酒店，既有大中型的度假酒店，也有精品行館、特色民宿。精致的客房、完善的餐飲、豐富的娛樂設施，一站式成就商旅團隊活動首選。

（四）身處畫中的參會感受

 烏鎮作為中國首批歷史文化名鎮和中國魅力古鎮之一。景區內河流環繞，環境優美，素有“中國最后的枕水人家”之譽。

在商務之余，來賓還能在烏鎮體驗更多賞玩之樂，休閑之趣。

專業的服務隊伍，完備的會晤設施，超群的住宿環境，深厚的歷史底蘊，優雅的江南韻味，多彩的文化活動，這一切，必將使您在烏鎮景區的商旅活動成為最激動人心的經歷之一。

世界互聯網大會之后，接踵而至的是第九屆烏鎮戲劇節，面對無縫銜接的工作，烏旅上下依舊從容不迫、井然有序。
秋意濃，烏鎮西柵景區戲劇節氛圍已漸起，迎接即將于11月25日-12月4日舉行的烏鎮戲劇節。

豐收的季節，讓我們一起好戲登場！