7月14日晚間，文旅部辦公廳印發(fā)《關于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關事項的通知》，其工作事項中指出：

（一）恢復跨省（區(qū)、市）團隊旅游。各省（區(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經當地省（區(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經營跨省（區(qū)、市）團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。中、高風險地區(qū)不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。出入境旅游業(yè)務暫不恢復。

（二）調整旅游景區(qū)限量措施。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放旅游景區(qū)室內場所。

此消息一出，引起國內旅游業(yè)不小轟動。適逢暑期，跨省游有序恢復可謂正逢其時，人們壓抑半年的旅游渴望正面臨釋放。對于旅游業(yè)而言，跨省游恢復的消息也如同一劑強心針。但興奮之余，仍要時刻繃緊疫情防控這根弦，慎終如始，毫不松懈。

在疫情常態(tài)化控制的情況下，跨省團隊游復位重啟，烏鎮(zhèn)景區(qū)早早做好了各方面的準備去迎接遠道而來的客人。

堅持常態(tài)防控 

做好防疫工作時刻不松懈

雖然恢復跨省團隊游，接待游客量最大承載量調至50%，但烏鎮(zhèn)旅游安全防疫工作絲毫不放松，在嚴格落實各項防控措施的前提下，烏鎮(zhèn)景區(qū)游覽和酒店住宿均實行網絡預約實名制，游客可通過景區(qū)官方預訂平臺www.ewuzhen.com或攜程、美團等景區(qū)合作平臺預約購票；預訂景區(qū)旗下酒店住宿實行實名預約審核制，酒店對住客信息審核后確認。游客現場憑購票二維碼、綠色嘉興市健康碼或浙江國際健康碼和本人身份證件經現場測量體溫后有序進入景區(qū)和入住酒店。

景區(qū)依然保持對游客中心、售票中心、游船碼頭，游覽車停車場等公區(qū)每日不少于三次的消毒；全面升級廁所、場館、餐廳等停留較長時間的場所的深入消毒；消毒洗手液配備完善；客房提前通風、房內用品每客消毒；確保以全新的面貌，優(yōu)質的服務迎接游客。

行業(yè)守望相助

結合團隊客需求定制產品

經歷6個月的大考，跨省團隊游恢復的消息一經發(fā)布，整個旅游業(yè)喜大普奔。烏鎮(zhèn)景區(qū)銷售團隊加快聯系全國各地合作伙伴，結合疫情時期市場特性和需求，調整產品結構和策略。其實，整個疫情期間，烏鎮(zhèn)景區(qū)銷售團隊與合作伙伴一直保持著密切的溝通和互動，共同探討疫情對旅游行業(yè)的改變，共同守望相助。

受到疫情影響，越來越多的用戶旅游習慣發(fā)生改變，小包團、私家團、定制團等形式的產品越來越受到用戶青睞。烏鎮(zhèn)旅游對此與合作伙伴共同討論策劃產品，定制康養(yǎng)產品、親子產品、文化主題游、避暑游等豐富產品，目前，眾多產品已經上線，豐富的旅游產品將讓團隊游游客有更多的選擇、更好的體驗。

同時，景區(qū)也根據疫情防控要求，對接旅行團隊景區(qū)內合理安排團隊旅游線路、規(guī)模和出游時間，景區(qū)內規(guī)劃分時段、分批次、分區(qū)域進行游覽，避免游客聚集。

迎接行業(yè)回暖

策劃親子游產品滿足市場需求

跨省游有序恢復正值暑期，消息一經發(fā)出，攜程、飛豬、大眾點評等網絡預訂平臺上度假、酒店、航班等各個板塊搜索量迅速攀升，88%的消費者今年有跨省旅游的意愿，70%以上有意愿在開放后立即選擇出游。面對行業(yè)回暖，烏鎮(zhèn)旅游早早制定了特色產品以滿足市場需求。

烏鎮(zhèn)旅游一直致力于對景區(qū)資源的不斷深耕和挖掘，為游客打造一個有亮點、有內容、有溫度的烏鎮(zhèn)。每年的親子夏令營都會吸引到許多年輕父母帶著子女來“爺爺家過暑假”，讓生長在城市里的孩子感受田園農村體驗，寓教于樂，吃“苦”思甜，意義非凡。今年，景區(qū)已經定制親子田園農耕文化、互聯網科技、戲劇文化這三大主題5款夏令營產品。口碑爆棚的烏鎮(zhèn)烏村夏令營也將隨著跨省游的開放迎來更多的省外家庭參與。

今年的中考高考也因疫情推遲，畢業(yè)季與暑期同時來臨，烏鎮(zhèn)旅游調整思路，精心謀劃，向廣大畢業(yè)生推出烏鎮(zhèn)夏季畢業(yè)游，一站式的畢業(yè)套餐滿足一切出玩需求，來這里住青旅，參加派對，進行網紅打卡拍照等等，享受西柵懷舊好時光。

增值活動惠游客

舉辦特色夜市豐富旅游行程

暑熱將臨，夜游活動是暑期旅行中必不可少，烏鎮(zhèn)旅游在現有的夜游生態(tài)基礎上增加策劃“如意橋夜市”，全新的策劃與新穎的形式改變了以往景區(qū)的購物游玩體驗，將吃、玩、樂、購、娛搬到了戶外，逛夜市之余，還可欣賞西柵無邊夜色。讓遠道而來的游客不僅能感受到江南的小橋流水人家，更能體驗煙火人情，烏鎮(zhèn)之行更加豐富。

烏鎮(zhèn)的夜市除了城鎮(zhèn)的煙火特質，還有江南獨一份的雅致與創(chuàng)意，嘉年華玩偶巡游、氣球演出、駐唱草根歌手唱響“烏鎮(zhèn)好聲音”等極具藝術和文化內核的表演為夜市增姿添彩。如意橋夜市在攤位品類的選擇上，也遵循了西柵開發(fā)保護時的初心，堅持“一攤一品”，沒有重樣。

夜市期間，在景區(qū)的安保工作、衛(wèi)生清潔、配套設施、人員流通等方方面面，來自烏旅最專業(yè)的后勤團隊會提供最有力的保障，為所有攤主及游客創(chuàng)造一個整潔、有序的的夜市。

任何一個市場的重啟都意味著新的機會，烏鎮(zhèn)旅游一直銳意創(chuàng)新，從不固化自己的腳步，永遠面對市場，不斷作出改革創(chuàng)新。

雖然，疫情讓整個旅游業(yè)的供應鏈遭到嚴重破壞，經濟下行壓力持續(xù)，疫情仍未結束，旅游業(yè)的恢復依然困難重重，但烏鎮(zhèn)旅游會始終保持認真研究市場，策劃符合市場需求的產品，與市場時刻保持緊對話緊密對話，與行業(yè)同仁一起重新思考旅游業(yè)，共同奮進，攜手迎接遠方來客。