烏鎮景區自2001年對外開放以來，完美的設施，高水準的文化品位和優質的服務受到眾多游客的贊賞和表揚。景區一直以來重視“賓客意見反饋”，并創建了有效賓客意見征詢及整改制度，希望帶給游客更優質的服務。
大前臺、禮賓部、咨詢臺、CCO、?導游部、?售票處、?西柵社區等部門每天都會收集游客對烏鎮及景區管理、環境、設施、服務等的意見建議，或是對公司的主題活動、套餐等的意見建議以及其他任何與景區有關反饋信息，烏鎮旅游官網還設置有游客反饋和問題解答通道，并設置有問卷調查，最大限度各個渠道了解游客在旅游中所關心的問題，各部門責任人每天整理好當天的賓客意見反饋上交，每周公司領導都會對賓客反饋的意見進行批閱，并逐條改進。
烏鎮旅游股份有限公司?版本所有|浙ICP備09047744號-6|浙公網安備33048302000208號
0573-88731088
