尊敬的于書記、莫忠海部長、尊敬的趙朋總裁、范思遠董事長、親愛的烏旅同事們：

今晚，又迎來一年一度屬于3400名烏旅人自己的最高光的輝煌盛典。鐵軍烏旅人與景區共同成長的25年以來，每個歲末，我們會將榮譽表彰給卓越者，把一年中濃縮的感恩告白給我們的領導和支持者，把因高節奏工作來不及表達的自豪、自信和快樂分享給每個為烏鎮旅游發展奮斗者，把新一年全體烏旅人的逆勢而上、再創輝煌的工作目標，凝聚成更高漲的工作熱情和更堅定的意志和行動。

過去一年，烏旅人太難了，感謝管理團隊和全體烏旅人的一直努力不放棄，面對左鄰右舍景區同質化和免門票的雙重壓力，面對旅行社客源輸送市場急劇下降和消費下行游客縮減的經營環境變化，烏鎮旅游扛住了行業不景氣的第一波風波。

過去一年，是全體管理班子和烏旅員工管理行為改變最大、創新工作力度最強，降本增效措施最細、面對市場組織線上線下活動最多的一年。烏旅人深挖二次消費，提升景區復合盈利能力；大力壓縮用工崗位和狠抓降本增效、有效提升資產經營效率；我們全面開展全員直播，加速完善私域、達人節點營銷；構建景區線上、線下打通的營銷矩陣；以新場景、新業態加速景區業態和景區互動的迭代，新推出了“好好生活節”、“古鎮消夏節”、“運河長堤party”、“無量貪杯”等一系列景區的新的大型產品，是景區開業以來活動最多，線上線下影響力最大的一年。我們強化“景區平臺思維”，與小米手機、大話西游手游，京東游行、快手、天貓、騰訊行業平臺跨界合作，跨越品牌傳播堡壘；我們繼續高舉文化烏鎮的大旗，成功舉辦第十一屆烏鎮戲劇節，并延伸戲劇節賀春季演、仲夏夜特別演出季，我們舉辦了“2024藝術倉庫糧倉藝術展”，木心美術館全年舉辦“上海賦”等五場大型特展。我們狠抓了管理優化、深化制度合規建設，保證了全年安全生產無事故。過去一年，在上級領導信任與支持下，全體烏旅人高質量完成了第十一屆世界互聯網大會的全程保障和服務。所有一切背后是全體烏旅人懷揣摯愛烏鎮的夢想，恪守烏旅人“特別能吃苦，特別能成事”的團隊精神，無怨無悔的365天付出，在此，我代表頂度集團管理團隊，感謝政府、中青旅、董事會的支持與關愛，更感謝在座的烏旅人和現在依然堅守崗位辛勤工作的員工，向你們表達衷心的感謝，致最崇高的敬意，并祝賀今晚受到表彰的團隊和個人，名至實歸，你們是一代又一代烏旅人的榜樣。

舊歲已翻篇，新年正鋪展。2025年是烏鎮旅游不進則退的蛻變之年，是重塑景區核心競爭力的創新之年，是打破現有管理模式、提升景區經營效率的變革之年，是一項項工作創新，一項一項落地成事的實干之年。每個烏旅人要對烏鎮景區的行穩致遠抱著如履薄冰的危機感和時不再來的緊迫感。烏鎮旅游創立以來，其固定的核心競爭力在同質化競爭中已經優勢特色不再，其成熟的原有管理手段和模式、客源渠道在消費降級和市場細分下，性能減弱，其品牌影響力和業態場景的吸引力，亟需提升。創新發展是一個景區基業長青的必然使命，烏鎮旅游的團隊是創業者，更是永遠的事業捍衛者。全體烏旅人要上下同欲，確保烏鎮旅游這個中國名片和行業大旗永不褪色。

各位烏旅人，當你覺得面臨挑戰和囿于發展困境時，你的身體為了帶你走出低谷，背脊之處才會自動長出翅膀，這個翅膀就是創新，創新成羽翼，實干登云梯，我們一定要再接再厲，全面變革我們的產品模式，管理模式和贏利模式，繼續成就烏鎮旅游的卓越和輝煌。

2025年我們顛覆平庸，全力以赴，實干篤行。

祝所有與會領導、祝全體烏旅人新一年一切盡意，萬事從歡！

謝謝！

尊敬的于書記、趙總裁、陳主任、各位嘉賓、親愛的同事們：

大家晚上好！

今晚我們歡聚一堂，回顧烏鎮公司一年來的辛勤耕耘和豐碩成果，對先進團體和個人進行表彰。在此，我謹代表中青旅，向一直以來鼎力支持景區發展的桐鄉市黨委、政府，烏鎮鎮黨委、政府，向兢兢業業、勤勉盡責的管理團隊，向堅守一線、默默奉獻的員工同事，致以最崇高的敬意和最誠摯的感謝。

過去一年，烏鎮公司面對復雜多變的內外部環境，充分發揮凝聚力和創造力，堅守初心，砥礪前進，推動景區各項業績持續向好。

過去一年，我們成功舉辦了第十一屆烏鎮戲劇節，圓滿完成2024年世界互聯網大會接待任務，鞏固了目的地景區頭部競爭優勢。

過去一年，烏鎮堤上酒店開業，景區內總客房數達到3200間，接待能力持續增強；

過去一年，依托戲劇節、木心美術館、北柵糧倉等，烏鎮持續推出各類藝術活動，文化氛圍持續提升。

2024年，中青旅一如既往對烏鎮給與了大力支持，中青旅旗下公司和烏鎮合作業務達千萬元，戲劇節和互聯網大會期間，中青旅志愿者和大家一起奮戰在服務一線。

展望未來，我們正置身于復雜多變的時代浪潮之中，國際地緣政治博弈日益激烈，全球經濟增長步伐放緩，實體經濟也面臨著諸多挑戰。然而，越是在這樣充滿不確定性的艱難時刻，我們越要堅定信心，穿越迷霧，錨定前行的方向。

烏鎮公司已擬定了2025年的經營計劃，對于2025年烏鎮的發展充滿了信心，中青旅也將繼續堅定不移地支持烏鎮公司發展，支持烏鎮進一步投資拓展如演藝等新業態，支持烏鎮對老舊設施進行改造，支持烏鎮對東柵提質升級等，同時，中青旅也會一如既往的在資金、資源上支持烏鎮，成為烏鎮發展的有力資源后盾。

我們始終如一的堅信烏鎮和桐鄉的發展潛力、始終如一的信任運營管理團隊的專業能力，尊重企業家精神；我們也將進一步加強與各方溝通交流，凝聚共識，攜手并進，為實現烏鎮旅游的長遠發展而不懈努力。

最后，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、家庭美滿、幸福安康！